Implementación y definición de cuadros de mandos de TI

Un pilar fundamental para el adecuado mantenimiento de un sistema de “IT Governance” (link) es disponer de medidas de rendimiento del área, que pueden abarcar varios ámbitos:

  • Desempeño del área de explotación, habitualmente en materia de comunicaciones y rendimiento de servidores.
  • Evolución y seguimiento de proyectos en curso.
  • Seguimiento de proveedores y servicios externalizados por el área de sistemas.
  • Gestión de incidencias.
  • Gestión de riesgos del área de IT.
  • Gestión de la seguridad.

ÍTACA puede colaborar con la organización a implantar un cuadro de mandos eficaz, que tenga en cuenta todas las palancas de valor del área de sistemas y sea sencillo de implementar y de mantener.