Revisión del área de Ingresos (Revenue Assurance)

coinUn ejemplo claro del enfoque dual de ÍTACA en auditoría de sistemas y procesos es la revisión de las áreas de negocio, en especial la de ingresos.

Este tipo de proyectos se fundamenta en el seguimiento y comprensión del flujo de información asociado al proceso. Posteriormente se realizan extracciones de información con el objetivo de comprobar que el flujo real de la información corresponde con el flujo esperado, analizando todas las incidencias.

Este enfoque simple y directo permite la optimización del ciclo de ingresos, minimizando problemas derivados de una inadecuada gestión (pedidos entregados no facturados, mala tarificación del producto o servicio, etc…) y detectando incidencias de fraude interno (abuso de descuentos o rappels a clientes, modificación no autorizada de precios de venta, etc…)